COMMENT SE PASSE L’ENVOI ? QUI PAIE LES FRAIS D’ENVOI ?

Pour assurer un processus de réparation fluide et efficient, veuillez noter les étapes suivantes :

Frais de transport à la charge du client : Tout d’abord, veuillez noter que les frais de transport aller sont à la charge du client. Vous êtes responsable de l’organisation de l’expédition de votre appareil jusqu’à notre centre de réparation.

Création de l’étiquette de transport : Pour faciliter l’expédition, veuillez vous rendre sur le site de Colissimo, accessible via le lien suivant : Colissimo en ligne. Là, vous pourrez créer une étiquette de transport avec les informations nécessaires pour l’envoi.

Apposition de l’étiquette sur le colis : Une fois que vous avez généré l’étiquette de transport, assurez-vous de l’imprimer et de la coller sur le colis correctement emballé. Cela permettra de garantir un suivi adéquat de votre envoi.

Réception et test de l’appareil : Après réception de votre appareil, nous effectuerons un examen complet pour nous assurer de son état et de sa conformité à votre description.

En suivant ces étapes, vous contribuerez à garantir un processus de réparation efficace et transparent. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d’assistance pour l’envoi, n’hésitez pas à nous contacter.